Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 17 september 2026
Dit Cookiebeleid (hierna het "Beleid" genoemd) heeft tot doel de gebruikers (hierna de "Gebruikers" genoemd) van de website https://kamacue.com/ (hierna "de Website" genoemd) te informeren over het gebruik van trackingtechnologieën (cookies, pixels, webbakens en andere vergelijkbare technologieën) tijdens hun bezoek en aankopen.
Bij Kamacue hechten wij er waarde aan uw privacy te beschermen en volledige transparantie te waarborgen over de verzameling en verwerking van uw gegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse uitvoeringswetgeving (UAVG).
1. Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat op de harde schijf van de computer, smartphone of tablet van de Gebruiker wordt geplaatst bij het bezoeken van een website. Dit bestand bevat informatie (sessie-identificaties, navigatievoorkeuren, taalinstellingen) die wordt opgeslagen en bij het volgende bezoek naar de server van de website wordt teruggestuurd.
Deze technologieën stellen de Website in staat uw apparaat te herkennen, uw voorkeuren te onthouden (bijv. uw favoriete bloemencategorieën) en uw navigatie-ervaring te verbeteren.
2. Soorten cookies die worden gebruikt en doeleinden
De Website maakt gebruik van verschillende soorten cookies voor specifieke doeleinden. Hieronder volgt de gedetailleerde lijst:
A. Strikt noodzakelijke cookies
| Kenmerk | Detail |
|---|---|
| Werking | Authenticatie, onthouden van het winkelmandje, beveiligd betaalproces, sessiebeheer. |
| Doeleinde | De veiligheid, stabiliteit en goede werking van de Website waarborgen tijdens het navigeren, het selecteren van uw bloemen (Bloemen voor de feestelijke opening, Gefeliciteerdboeketten, Bruidsbloemen, Romantische boeketten, Verjaardagsboeketten) en het plaatsen van een bestelling. |
| Duur | Tot het sluiten van de browser (sessiecookies) of maximaal 13 maanden. |
| Toestemming | Niet vereist – deze cookies zijn onmisbaar voor de werking van de Website en kunnen niet worden uitgeschakeld. |
B. Prestatie- / analytische cookies
| Kenmerk | Detail |
|---|---|
| Aanbieders | Google Analytics. |
| Doeleinde | Bezoekstatistieken opstellen, de meest bezochte pagina's identificeren (bijv. pagina's van de categorieën bruidsbloemen of romantische boeketten), de herkomst van bezoekers en de duur van sessies analyseren om de relevantie van de inhoud en de gebruikerservaring voortdurend te verbeteren. |
| Duur | 13 maanden vanaf de plaatsingsdatum. |
| Toestemming | Vereist – verzameld via de toestemmingsbanner. |
C. Advertentie- en targetingcookies
| Kenmerk | Detail |
|---|---|
| Aanbieders | Google Ads, Meta (Facebook) Ads. |
| Doeleinde | Relevante advertenties tonen op andere websites (retargeting) en de effectiviteit van reclamecampagnes meten, met name om onze collecties verse bloemen te promoten. |
| Duur | 13 maanden vanaf de plaatsingsdatum. |
| Toestemming | Vereist – verzameld via de toestemmingsbanner. |
D. Sociale-media-cookies
| Kenmerk | Detail |
|---|---|
| Aanbieders | Meta (Facebook, Instagram), Pinterest, TikTok. |
| Doeleinde | Sociaal delen mogelijk maken, interactie met sociale platformen via de like- en deelknoppen. |
| Duur | Variabel per sociaal netwerk (doorgaans tot 13 maanden). |
| Toestemming | Vereist – verzameld via de toestemmingsbanner. |
3. Beheer van cookies en toestemming (AVG)
In overeenstemming met de geldende regelgeving verzamelt de Website uw voorafgaande toestemming voordat niet-essentiële cookies worden geplaatst.
A. Toestemmingsbanner
Bij uw eerste bezoek aan de Website verschijnt een transparante banner waarmee u:
-
Alles accepteren: alle cookies toestaan;
-
Alles weigeren: alle niet-noodzakelijke cookies blokkeren (alleen strikt noodzakelijke cookies blijven actief);
-
Personaliseren: handmatig de categorieën cookies selecteren die u wenst toe te staan via het speciale beheerpaneel.
Uw toestemming wordt bewaard gedurende 13 maanden. Na deze termijn wordt opnieuw om uw toestemming gevraagd.
B. Instellingen in de browser
U kunt uw browser ook configureren om cookies op elk moment te blokkeren of te verwijderen:
| Browser | Procedure |
|---|---|
| Google Chrome | Menu > Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies en andere sitegegevens. |
| Mozilla Firefox | Menu > Opties > Privacy en beveiliging > Cookies en sitegegevens. |
| Apple Safari | Voorkeuren > Privacy > Websitegegevens beheren. |
| Microsoft Edge | Instellingen > Privacy, zoeken en services > Cookies en sitegegevens. |
⚠️ Let op: Het uitschakelen van strikt noodzakelijke cookies kan leiden tot een storing van de Website, met name de onmogelijkheid om een bestelling te plaatsen of uw winkelmandje te bekijken. Wij raden u aan deze actief te houden om ten volle van onze bloemenservice te genieten.
4. Bewaartermijn van cookies
In overeenstemming met de aanbevelingen van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) worden cookies op uw apparaat bewaard voor een periode van niet meer dan 13 maanden vanaf hun eerste plaatsing. Na deze periode wordt opnieuw om uw toestemming gevraagd.
| Type | Duur |
|---|---|
| Sessiecookies | Verlopen automatisch bij het sluiten van de browser. |
| Permanente cookies | Bewaard tot 13 maanden of tot hun handmatige verwijdering. |
5. Technische informatie en hosting van de Website
Om transparantie te waarborgen over de verwerking van uw gegevens, volgen hier de informatie over de technische infrastructuur van de Website:
| Informatie | Detail |
|---|---|
| Hostingprovider | SHOPLINE HOLDINGS LIMITED |
| Statutaire zetel | 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG |
| Contact van de hostingprovider | +852-81207281 / support@shopline.com |
| E-commerceplatform | Shopline |
De via de cookies verzamelde gegevens worden opgeslagen op de beveiligde servers van de hostingprovider. Er vindt geen doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie plaats zonder passende en met de AVG overeenstemmende waarborgen.
6. Onze producten (verse bloemen)
Op de Website https://kamacue.com/ bieden wij een ruim assortiment verse bloemen, zorgvuldig geselecteerd voor al uw gelegenheden:
| Categorie | Omschrijving |
|---|---|
| Bloemen voor de feestelijke opening | Feestelijke boeketten voor openingen en jubilea |
| Gefeliciteerdboeketten | Boeketten voor felicitaties en speciale gelegenheden |
| Bruidsbloemen | Bloemen en boeketten voor bruiloften |
| Romantische boeketten | Romantische bloemstukken voor uw geliefde |
| Verjaardagsboeketten | Feestelijke boeketten voor verjaardagen |
7. Beveiligde betaalmethoden
Om de veiligheid van uw transacties te waarborgen, worden betalingen op de Website uitsluitend per bankkaart verwerkt. Wij accepteren de volgende kaarten:
-
VISA
-
Mastercard
⚠️ De verwerking van betalingen gebeurt via een erkende dienstverlener conform de PCI-DSS-normen (Payment Card Industry Data Security Standard). Geen enkele andere betaalmethode (PayPal, overschrijving, cheque, enz.) wordt op de Website geaccepteerd.
8. Rechten van de Gebruikers
In overeenstemming met de AVG en de Nederlandse uitvoeringswetgeving (UAVG) beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
| Rechten | Beschrijving |
|---|---|
| Recht op inzage | Bevestiging verkrijgen dat uw gegevens worden verwerkt en er toegang toe krijgen. |
| Recht op rectificatie | Onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren. |
| Recht op verwijdering | Verwijdering van uw gegevens verkrijgen ("recht op vergetelheid"). |
| Recht op beperking | Verzoeken om de opschorting van de verwerking van uw gegevens. |
| Recht op overdraagbaarheid | Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en leesbaar formaat. |
| Recht van verzet | U verzetten tegen de verwerking van uw gegevens om gerechtvaardigde redenen. |
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) via de contactgegevens vermeld in artikel 9.
9. Contact opnemen
Voor elke vraag, klacht of verzoek met betrekking tot dit Beleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met ons team:
Per e-mail: service@kamacue.com
Per telefoon: +31 342 440 100
Per post: Graafhorstweg 16, 3774 RB Kootwijkerbroek, Nederland
Openingstijden: 09:00 tot 17:00 uur (maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd feestdagen)
10. Wijzigingen van het Beleid
Kamacue behoudt zich het recht voor dit Beleid op elk moment te wijzigen om zich aan te passen aan wettelijke, regelgevende of technische ontwikkelingen. De wijzigingen worden op de Website gepubliceerd en treden in werking op hun publicatiedatum. Wij verzoeken u deze pagina regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van eventuele updates.
11. Toepasselijk recht
Dit Beleid wordt beheerst door het Nederlandse recht. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering ervan valt onder de bevoegdheid van de Nederlandse rechter.
Kamacue — De schoonheid van bloemen, met zorg geleverd. 🌸